惠州供水:為民服務零距離

金秋十月，秋高氣爽。10月24日，由市供水公司陳江分公司客服、管網、維修、抄表組等10余名員工組成的供水便民服務組，走進陳江東江村委會東樓村，開展供水服務進農村活動。據統計，當天共派發宣傳單280多份，為村民解答用水方面的咨詢60多人次，受理上門維修服務3宗，報裝生活用水4戶，辦理銀行代扣28戶。

在活動現場，服務組向村民宣傳供水常識，發放用水小常識等相關材料。他們認真傾聽客戶的意見與建議，耐心解答客戶關心的水質、水壓、收費等一系列問題，并及時登記匯總。對反映家中用水有問題的客戶，工作人員均一一上門查看，及時幫客戶解決生活中的用水難題，將惠州供水的貼心服務送到村民身邊。

據了解，陳江東江村委會東樓村位于瀝林鎮上交界處，屬市供水公司南部供水片區的末端，該村飲用自來水的村民有598戶，月供水量逾8000立方米。此次活動受到了該村村民的熱烈歡迎，村民們紛紛表示，供水服務延伸到了自家門口，惠州供水搭建起了親切便民的客戶交流平臺，真正實現了為民服務零距離。（市供水有限公司）