及時回應群眾訴求 全力保障供水安全

近日，個別網友在網絡上反映惠東縣平海鎮部分地區出現自來水水質問題，集團高度重視，鄧善秋總經理指示下屬的東部供水公司立即查明情況，采取措施，確保安全供水。劉哲副總經理帶領相關工作人員趕赴平海鎮進行現場調查了解并指導應急處置。

據了解，平海鎮由平港總水廠負責供水，其水源為寨內水庫。由于寨內水庫去年曾因缺水出現干涸，水庫底部生長水草。隨著近期氣溫升高，庫底水草腐化，產生異味。雖然平港總水廠目前尚未正式移交給我集團管理，但是，本著服務民生的原則，集團所屬的市東部供水有限公司積極指導和協助有關部門對水質進行應急處置。一是暫停平港總水廠供水，改由抽取東坑水庫水（備用水源）由佛嶺水塔向平海鎮進行臨時供水；二是協調平港總水廠暫停使用寨內水庫水作為水源，改為使用矮崗水壩水作為水源；三是連夜趕制并增裝平港總水廠消毒處理臨時設施；四是協助平港總水廠對供水構筑物和相關供水主管進行清洗消毒。

采取以上措施后，8月4日下午，當地自來水水質已恢復正常。集團和市東部供水公司負責人深入平海鎮區用戶了解水質情況，用戶均表示滿意。接下來，市東部供水公司將繼續做好水質監測和用戶信息反饋等工作。（集團行政事務部）