借助智慧水務手段 提升綜合調度能力

洞察先機 科學部署

近期，惠陽水務公司經巡查發現DN1600供水主管存在漏點，由于該管道為惠陽水廠一期清水輸水管，如按傳統搶修方式，將會給惠陽城區的供水帶來巨大壓力。因此，該公司借助智慧水務手段，通過供水調度系統GIS模塊，全面了解DN1600供水主管漏點處管道閥門分布及排污口位置等信息，確定最優關閥及維修方案。同時根據全城供水情況，制定同步實施惠陽水廠投藥技改和濱水北街-迎賓大道路口DN1000管遷改工程及城區消防栓安裝維修方案，并召開搶修工作專題部署會，明確各部門分工：維修隊、惠陽水廠、水務工程公司做好人員安排及材料機械進場等施工準備；客服中心與分公司通過短信、公眾號、客服系統等方式提前推送停水通知，并做好與用戶溝通；安全與生產管理部做好隨時啟動應急送水預案的充分準備……

把控全局 高效推進

11月1日7時許，供水調度中心發出調度指令，惠陽水廠一期及一期清水管閥門關閉停水，濱水北街-迎賓大道路口也同時關閉閥門，惠陽水廠進行部分供水，3處維修改造同步開工。調度工作人員時刻關注供水調度系統數據，特別是停水范圍內水壓、水量數據，判斷各主要閥門關閉情況，并與現場加強溝通，確保閥門完全關閉。開工后，通過SCADA模塊壓力流量數據分析，確定高效排水方案，并加強對水廠及未停水區域實時監控，科學分析，以局部加壓,強化生產調度，從沙田水廠向淡水城區調節供水的方式，保障未停水區域供水。同時，通過客服系統向用戶及時推送維修與恢復供水最新信息。經過各部門協同奮戰，各項工作高效推進，惠陽水廠投藥技改于中午12點完工，下午17點35分，DN1600供水主管完成搶修。

合理調度 完善收尾

惠陽水廠恢復生產后，結合調度系統數據，該公司綜合考慮管網供水方向，在鐵湖片區選取排污口5個、下魚街片區4個、萬順片區3個，每個排水口2人，各片區排污口依次排水，并在每個排污口進行水質檢測取樣，排水工作得以迅速完成。同時，對比水量和壓力數據，及時調整出廠水壓，保證了晚上9點濱水北街-迎賓大道路口處改管完工不久，便實現淡水城區基本恢復供水。

本次搶修，惠陽水務公司充分借助智慧水務手段，使各部門溝通協調更加順暢，工作配合更加及時高效，大大縮短了工程施工時間，比原計劃提前6個多小時完工，為后續調度系統和搶修工作機制指明了方向，同時通過及時推送信息，與用戶互動溝通更為緊密，有效消除誤解，提升了群眾對供水服務的滿意度。（惠陽水務公司）