惠陽水務赴深水寶安水務集團海濱水務所交流學習

為對標一流、提升供水服務效能，近日，惠陽水務公司副總經理李鵬達率營銷服務中心、二次供水分公司及各供水分公司負責人，赴深水寶安水務集團新安水務運營中心海濱水務所交流學習。

參訪團一行現場觀摩了“水管家”的前置服務流程，深入了解其標準化管理模式。在隨后的座談會上，新安水務運營中心、海濱水務所、二供運營中心以及水廠負責人依次分享了“千家萬戶水管家”體系建設、二次供水運維、水廠精細化管控等方面的寶貴經驗。

在交流環節，雙方就供水服務優化、水管家團隊建設、二次供水運維管理以及黨建與業務融合等議題展開了深入探討。深水寶安水務集團推出的“供水服務管家靠前服務、直達用戶終端”的創新舉措，憑借其對用戶需求的快速響應能力及服務效能的提升，成為此次交流的一大亮點。公司參訪人員結合實際工作中遇到的難點問題，與對方進行了細致地交流，現場氣氛熱烈。這不僅高效解決了部分實操困惑，更激發了參訪人員對供水服務提質路徑的深入思考與熱烈討論。

通過此次學習取經，公司相關負責人表示，將全面梳理短板、精準對標差距，將先進經驗切實轉化為提速提質的實際舉措，持續優化服務流程，提升團隊專業能力，確保市民用水更加安心、更加滿意。

（惠陽水務公司：郭月娥）