小區老舊管道改造——直擊用水痛點，惠澤翠園居民

近日，惠州市供水有限公司利用分區計量系統結合營銷系統、客服工單系統，成功解決了長期困擾 TCL 翠園小區居民的用水難題，同時該將小區產銷差控制在合理區間。

科技賦能，精準診斷 “水患” 

位于三環南路的 TCL 翠園小區，水壓不穩的情況時有發生。我司通過分區計量系統與營銷系統的比對分析，發現該小區夜間最小流量異常偏高，初步判定存在物理漏損。

營銷系統中的總表抄表數據顯示，該小區月用水量波動幅度較大，忽高忽低。通過現場調研及進一步查閱客服工單系統得知，近2年來該小區管道維修工單多達38宗。綜合各項數據與實地調研情況，最終確診病因——小區內部管道老化嚴重，雖經多次局部堵漏與修復，但因水壓變化，新的漏水點不斷涌現，導致問題始終無法得到根本解決。

傾聽民聲，使命必達解難題 

考慮到小區內部管線復雜，設施眾多，且住戶日?；顒宇l繁，經常性維修與停水將給居民生活帶來諸多不便。我司高度重視民眾訴求，迅速組織各相關部門，對該小區老舊及主要破損漏水的 DN200 管道進行全面改造。改造工程完成后，效果立竿見影，小區實際水壓得到顯著提升，贏得了小區住戶的認可，徹底解決了這一長期久治不愈的用水頑疾。

為從根本上解決老舊小區供水管網老化引發的各類用水問題，我司今年將投入1000萬元專項資金，用于供水范圍內老舊小區供水管道的系統性改造，以保障供水安全、穩固供水水壓、降低管網漏損，為廣大居民提供更加優質、穩定的供水服務，助力惠州城市生活品質的整體提升。